Garantia de impressos
05 Agosto 2009
Garantia neoSpace A neoSpace garante o prazo prometido e a qualidade somente se as condições por nós previamente especificadas forem devidamente seguidas. Observações: • Reproduziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e seguindo as instruções disponíveis em nosso site. • Em nossa tabela de preço estão exibidos todos os prazos de produção de nossos produtos. Se ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compras ou envio de arquivos, o prazo de produção será reiniciado. • Se existir algum problema com a impressão ou com o envio dos arquivos, não será cobrado o novo frete contanto que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra. • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza , engarrafamentos, etc. • Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 07 dias úteis a partir da data do recebimento do material. • A neoSpace trabalha despachando os materiais de forma unificada, ou seja todos os materiais de um único pedido são transportados em uma única vez. Pois nosso site calcula o valor do frete com base no peso dos materiais e a distância do destino. Portando aconselhamos que o cliente não monte um pedido com materiais de prazo mais extenso junto a materiais de prazos menores, para não comprometer o seu caixa. • Não garantimos a impressão de arquivos com vetores com imagens sobrepostas. • ATENÇÃO: Pedidos recebidos até as 12 horas, com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira ou seja, devem constar em nosso extrato bancário, serão produzidos automaticamente. Dica: Para isso faça o depósito na “Boca do Caixa”. Os pedidos enviados após as 12 horas, o prazo de produção começará a contar a partir das 12 horas do dia seguinte. Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de mais 24 horas adicionais. É importante saber: Os preços praticados pela neoSpace encontram-se junto a cada produto e em nossa tabela de preços. Nossa margem de lucro é reduzida e não fazemos orçamentos, podendo haver alterações sem aviso prévio devido a instabilidades econômicas e/ou aumento nos insumos. IMPORTANTE: A neoSpace é uma empresa comprometida com seus clientes e devido à alta produção e a necessidade de cumprir prazos cada vez menores, oferecemos uma série de informações importantes quanto ao modo de trabalho, forma de compra, transporte e envio de arquivos para a produção. A Garantia neoSpace é anulada se o arquivo não atender as nossas normas de fechamento de arquivo para produção. Em caso de dúvidas leia nossas instruções ou entre em contato conosco.
Ex: O cliente tem em produção R$5.000,00, sendo que, R$4.000,00 são referentes a cartões de visita com prazo de 1 dia, e os R$1.000,00 restantes são referentes a imãs de geladeira com prazo de produção de 5 dias. Pelo nosso sistema de trabalho, os materiais de valor maior ficarão atrelados aos menores pelo prazo diferenciado entre eles. Fique atento para esse detalhe!
Uma vez que o pedido foi finalizado, o cliente não poderá desmembrá-lo. Sendo que, no caso de imprevistos com a produção a Atual Card se reserva ao direito de desmembrar ou não o pedido, para não comprometer materiais com prazos mais curtos.
